选手|专注选手服务，践行广马精神保障|成绩|服务|马赛|专业|广马-四川龙网

□姜家亮
广州马拉松赛事经过九年的悉心培育，已经成为“双金”赛事品牌，是广州体育的标志性赛事，精细专业的赛事服务水平受到跑者及社会各界的广泛好评。 “以优质的选手服务水平，举办一场跑者满意的赛事” ，始终是广马各级主承办单位、工作人员的目标。
选手服务本质上有两个层面的意义：一是从主办方角度来看，选手服务水平反映了赛事的组织管理水平，在很大程度上决定了一个赛事的品质，是提升赛事品牌的催化剂；二是从选手角度来看，选手服务水平是影响跑友对赛事评价的最重要因素。
那么，作为赛事的组织者究竟该为选手提供什么样的服务呢？作为广马赛事庞大的组织者中的一分子，我有幸投身其中并见证了广马的一次次成长与蜕变。
2018年广马进入新的赛事周期，广马组委会开始着手为选手们提供更加专业、细致的竞赛保障。此后几年的时间，补给站数量科学提升，赛事保障体系逐渐完善，防作弊措施与国际接轨。同时，每届赛事平均投入30万余瓶饮用水、15万余瓶功能饮料、5万余根能量胶，还有香蕉、玉米、糕点等品类丰富、数量充足的补给品。此外，随着广马赛事体系的不断成熟，首届广州·马拉松博览会在中国进出口商品交易会展馆内成功举办。
2019年，广马在提升赛事服务水平的基础上，开始在提升竞赛成绩方面的发力。这一年广马首次实行分枪起跑，避免起点拥挤，减少不同项目、不同成绩选手的相互干扰，为众多选手跑出个人最好成绩、打破赛会纪录创造了有利条件。最终，当届共有8人次打破赛会纪录，大众选手成绩大幅攀升。
2020年，广州马拉松赛如期举办，筹备过程中组委会始终把疫情防控、保证选手生命安全放在赛事筹办工作的首要位置，制定了严格、周密的赛事疫情防控方案，开展疫情防控应急演练。
多年来广马融合了“城市、赛事、选手”三个要素，多措并举开展了多项细致贴心的“选手服务”措施。比如，通过短信给每位参赛选手推送精准的气象预报，方便选手及时了解天气变化；设置选手专属礼遇，可享受广州市区相关景区、酒店和一日游等优惠；通过编印马拉松书籍、录制科学跑步视频等方式，传播可续跑马知识、倡导健康跑马理念；设置观众观赛区，全情感受马拉松赛场的热烈气氛，共同见证起跑时的激情活力与冲刺时的难忘瞬间；利用AI人脸识别技术，在赛道沿途设置多个机位全程拍摄，完赛选手在赛事当天即可生成专属的广马“微电影”……
今年，广马将迎来十周年，赛事各项筹备工作正有序进行，作为广马赛事的组织者，我们将矢志不渝地提升选手服务水平，用专业科学的竞赛组织、细致周到的赛事服务、精彩纷呈的推广活动、热情舒适的志愿服务、体系严密的医疗保障、稳妥可靠的交通安保、内涵丰富的赛事文化，为广大跑者及社会各界打造一场代表着广州、专属于广州的马拉松赛事。
(编辑有删减)
征文
广马十年，说说你的故事
此次征文活动为羊城晚报与广州市体育局共同发起，经过多次研讨，确定广马精神的基本框架分别为“超越自我、勇于担当、温暖温情、务实创新、专业专注”五个主题，请参与征文的选手选择其中一个主题说出您的故事和感悟，每篇字数在1000字左右。我们将择优在羊城晚报、羊城派以及金羊网上刊登，并评选出一等奖一篇，二等奖两篇以及三等奖四篇，奖金分别为一等奖2000元/篇、二等奖1000元/篇、三等奖500元/篇。欢迎踊跃投稿。投稿邮箱为：ycwbgmzw@126.com ，截稿日期为9月30日。

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